Teslimat ve Kargolama Bilgileri
Teslimat ve Kargolama Bilgileri
Jeina olarak, siparişlerinizin hızlı ve güvenilir bir şekilde size ulaşması için özenle çalışıyoruz. Teslimat süreçlerimiz ve kargolama bilgileri hakkında detaylar aşağıda belirtilmiştir:
1. Teslimat Süresi
Siparişleriniz, onaylandıktan sonra en kısa sürede kargoya verilir.
Tüm Türkiye’ye ortalama 3 iş günü içinde teslimat yapılmaktadır.
Teslimat süreleri, kargo firmasının yoğunluğuna ve hava koşulları gibi olağanüstü durumlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
2. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip numarası ve tahmini teslimat tarihi size e-posta ve SMS olarak gönderilecektir.
Kargo takip numarası ile siparişinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
3. Teslimat Adresi ve İletişim Bilgileri
Siparişleriniz, sipariş formunda belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir.
Teslimat sırasında iletişim bilgilerinizin (telefon numarası) doğru ve güncel olması büyük önem taşır. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden Jeina sorumlu değildir.
4. Kargo Ücretleri
Kargo ücretleri, sipariş tutarına ve kampanyalarımıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Belirli tutar üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo imkanı sunuyoruz.
5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Teslimat sırasında kargo paketinin hasar görüp görmediğini kontrol edin.
Herhangi bir hasar veya eksik ürün tespit ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçin.
6. Yurtdışı Teslimatlar
Şu an itibarıyla yalnızca Türkiye içi teslimatlar yapılmaktadır. Yurtdışı teslimat seçenekleri için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Müşteri Hizmetleri İletişim Bilgileri:
E-posta: destek@jeina.com.tr
Telefon: 0553 001 10 80
Çalışma Saatleri: Hafta içi 08:00-18:00