Çok Kanallı Satışta Stok Yönetimi: Fazla Satışı Nasıl Önlersiniz?
Kendi sitenizde ve birden fazla pazaryerinde aynı ürünü satıyorsanız en büyük risk fazla satıştır. Ortak stok mantığını ve stoğu kanallar arasında doğru eşitlemenin yollarını anlattık.
Aynı ürünü hem kendi sitenizde hem Trendyol, N11, Çiçeksepeti ve Pazarama'da satıyorsanız elinizdeki tek bir stok birden fazla vitrinde aynı anda satılıyor demektir. Stok kanallar arasında doğru eşitlenmezse kaçınılmaz sonuç fazla satıştır: elinizde olmayan ürünü satmak.
Fazla satış neden bu kadar pahalı?
- Sipariş iptal edilir ve müşteri bir daha sizden almaz.
- Pazaryerlerinde tedarik edemediğiniz siparişler satıcı performansınızı olumsuz etkiler.
- İptal, iade ve müşteri hizmetleri için harcanan zaman kâra dönmez.
Stok kanallara bölünmeli mi?
Sık yapılan bir çözüm stoğu kanallara paylaştırmaktır: 10 adedin 4'ü Trendyol'a, 3'ü N11'e, 3'ü siteye. Bu yöntem fazla satışı önler ama başka bir sorun yaratır: Trendyol'daki 4 adet biter, diğer kanallarda 6 adet satılmadan bekler. Satış kaçırırsınız.
Doğru yöntem ortak stoktur: bütün kanallar aynı stok sayısını görür, herhangi bir kanalda satış olduğunda yeni adet diğerlerine hemen gönderilir.
Ortak stokta nelere dikkat edilmeli?
Her olay stoğu güncellemeli
Yalnızca satış değil; iptal ve iade de stoğu değiştirir. İptal edilen siparişin ürünü stoğa dönmezse, elinizde olan ürünü satamazsınız.
Güncelleme gecikmemeli
Stok günde bir kez topluca gönderiliyorsa, gün içindeki satışlar diğer kanallara yansımaz. Stok, değiştiği anda (olay bazlı) gönderilmelidir.
Stok varyant bazında tutulmalı
Bir tişörtün M bedeni bittiğinde L bedeni satışta kalmalıdır. Stok ürün bazında değil, renk ve beden gibi varyant bazında takip edilmelidir.
Biten ürün vitrinden kalkmalı
Kendi sitenizde stoğu biten ürünün listede kalması, müşterinin sepete ekleyip hata almasına yol açar. Stok bitince ürün vitrinden kendiliğinden kalkmalı, stok gelince geri dönmelidir.
Fiziksel stok ile sistem stoğu nasıl uyumlu tutulur?
Yazılımdaki sayı ancak raftaki gerçek adet kadar doğrudur. Bunun için:
- Mal kabulü belgeyle yapın: Gelen ürünü satın alma belgesinden sisteme işleyin, elle tahmini sayı girmeyin.
- Sayımı onay adımıyla yapın: Sayım sonucu, bir yönetici onaylamadan stoğu değiştirmesin.
- Her ürünün yerini bilin: Raf adresleri ve depo haritası, toplamada yanlış ürün göndermeyi azaltır.
- Son kullanma tarihli ürünlerde lot takip edin.
Bu adımların Jeina'daki karşılığını stok ve depo yönetimi sayfasında görebilirsiniz.
Jeina'da ortak stok
Jeina'da kendi siteniz, Trendyol, N11, Çiçeksepeti ve Pazarama tek stoktan satar. Herhangi bir kanaldaki sipariş, iptal ya da iade stoğu günceller ve yeni adet diğer kanallara otomatik gönderilir. Pazaryerleriyle aranızda fiyat ya da stok farkı oluşursa tespit edilir ve onayınızla düzeltilir. Ayrıntılar: ortak stok.